中国 北京，2015年8月27日 – 服务于全球工程师的分销商Electrocomponents plc (LSE:ECM)集团旗下的贸易品牌RS Components (RS)公司对其网站实施了多项重要改进，进一步提升客户的在线体验。所有功能调整皆基于广大客户的宝贵意见和反馈，包括增加预测搜索、提高筛选质量、扩大技术内容和改善购物车管理等，这些都令网站使用起来更快速和轻松。
为了更方便用户查找所需产品，我们还实施了若干项网站功能的改进。其中包括预测搜索，该新增功能提供推荐的产品类别、品牌、部件号及最佳产品的图像，在搜索中对产品匹配方式也进行了修正。这样可确保搜索关键词更精准地与产品和类别相对应。此外，现在的搜索筛选功能的运行速度也将大幅提升，并且以正确的数值顺序提供关键产品属性的值，比如电容电阻2m?在前，2k?在后。
整个网站的产品页面在改进后使用高质量的产品图像，许多页面还增添了产品视频，以及触手可及的丰富技术内容，如应用说明、3D模型、原理图和参照图等。
全新的客户购物车具有一步式“清除购物车”功能，更易于管理和删除备选产品。无论是未注册用户还是会员用户，现在都可在各种设备上使用同一个购物车，这样可确保购物车的一致性，无须重复删除以前移除的产品，让客户在台式机和移动设备上都能同步管理购物车。
最后，我们还引进了新的“客户之声”在线调查，不断从访问网站的客户中收集反馈。问卷调查包括可快速轻松回答的五个问题，将有助于我们明确未来网站所需的增强功能。
RS全球电子商务总监Guy Magrath表示：“我们现在的网站用户体验和搜索功能相比以往有了大幅提升，可媲美最好的 B2B 和 B2C 网站。我们做任何事情都以客户为中心，新增的功能使得我们能够直接倾听客户的声音，并能对他们的反馈和诉求做出更快的响应。我们不断提升客户体验的努力，帮助促进了电子商务销售额的增长，创造了这三年半的新高，推动搜索量达到四年半以来的高位。”